삼성증권 해외주식양도소득내역서 패스워드로 안열릴때

뉴질랜드 시민권자입니다. 

삼성증권에서 미국 주식에 투자합니다. 

5월 종합소득세 신고를 대비해 삼성증권 해외주식 양도소득 내역서를 요청하여 이메일로 받았습니다. 

 

엥?? 그런데 PDF 파일이 안 열립니다!!!!!

 

삼성증권 해외주식 양도소득 내역서

5월 종합소득세 신고를 대비해서 이메일로 신청한 문서를 다운로드한 후 더블클릭하여 열려고 하니 비밀번호를 입력하라고 합니다. 나는 비밀번호 모르는데.. 

일단 내가 설정했을법한 비밀번호를 이것~ 저것 입력해 봅니다. 

안 열려요.

 

PDF문서 비밀번호의 늪

그 늪에서 벗어나기 위해 다시 이메일로 돌아와 저~ 아래에 기재된 작은 글씨를 유심히 읽어봅니다.

생년월일 6자리 입력해 봅니다.

안 열려요. 그럴 때는 그 작은 글씨 중 괄호 안에 있는 글씨까지 읽어봅니다. 

- (당사에 등록된 고객번호가 주민등록번호가 아닌 경우 등록한 고객번호 전체를 입력해 주세요.)

나는 고객 등록 번호를 모르는데.. mPOP를 열고 여기저기 돌아보며 고객 등록 번호를 찾아보지만 어디에도 없습니다.

그나마 패스워드를 여러 번 틀려도 문서 자체가 잠기거나 하지는 않아서 다행이라 위로해 봅니다. 

 

삼성증권 패밀리센터 1588-2323의 늪

퓨~ 한번 전화 걸면 한 시간 반은 기본 대기해야 하는 1588-2323에 전화를 겁니다. 

11시 16분에 발신합니다. 일도 하고~ 밥도 먹고~ 다시 엘베 타고 올라와서 한 10분 정도 앉아있자니 1시간 1분 만에 상담사님께 연결됩니다.  개인정보 확인 후 상담을 진행합니다. 

"상담사님~ 정~~ 말 반갑습니다!! 해외주식 양도소득 내역서를 이메일로 받아서 열어보려고 하니 안 열립니다"

"네~ 외국 국적 고객님으로 확인되시는데요, 이럴 경우에는 외국인 등록번호 전체를 입력해주셔야 합니다."

"13자리 전체를 입력하라는 말씀이세요??"

"지금 시도해 보시겠습니까?"

(13자리 전체 입력 후) "네. 문서 열립니다. 처음 보내주시는 이메일에 이런 내용을 기재해 주셨으면 좋았겠습니다. 감사합니다."
로 끝나는 통화는 1분 남짓이었습니다.  

외국 국적 사용자의 고객등록번호는?

결론적으로 삼성증권에서 일컫는 고객등록번호란 외국인등록증 번호 13자리!!라는 것을 오늘 알게 되었습니다!!!

 

한국에서 증권 거래하기 힘들다

처음 거래 시작을 위해 증권 계좌를 오픈할 때도 비대면 계좌 개설이 안되어 각종 종이서류를 준비한 후 일산 지점까지 찾아가서 개설했던 기억이 있습니다. 지점에서 대인으로 개설한 계좌라서 협의 수수료 적용이 가능할지 확실하지 않아 떨리는 마음으로 1588-2323에 전화를 걸던 순간도 아직 기억납니다. 

F4비자 신분의 외국인으로 한국에서 증권 거래하기 힘듭니다. 하지만 그래도 오늘도 열심히 투자합니다!

 

늘 그렇듯 도움이 되는 포스팅이었기를 바랍니다.

 

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